Денис Булохов: как создать успешный гостиничный бизнес в условиях изменений
В условиях постоянно меняющегося рынка одни компании сдаются, а другие адаптируются. Денис Булохов стал ярким примером последнего. Основатель бутик-отеля City Lux в Москва-Сити разработал собственную модель бизнеса, не полагаясь на инвестиции, с быстро окупаемыми вложениями и индивидуальным подходом к каждому клиенту.
С чего всё началось
Путь Булохова в мир бизнеса начался с опыта, а не с крупных капиталовложений. Он родился и вырос в Новосибирске в семье с ограниченными ресурсами. Я рано осознал, что хочу большего, рассказывает он, добавляя, что мечтал не о богатстве, а о лучшей жизни для своих близких.
На первом курсе университета он устроился интернет-маркетологом и всего через четыре месяца был назначен директором по маркетингу. Работая с различными компаниями, он осознал, что успех достигается только при системном подходе и умении анализировать данные. В 2018 году он получил своего первого клиента из гостиничной сферы, что стало отправной точкой его карьеры.
Модель City Lux: цифры и комфорт
Проект City Lux был запущен в 2023 году, начав с одного апартамента в Москва-Сити, где требования к сервису исключительно высоки. Несмотря на тяжелые условия, всего через несколько недель проект начал приносить прибыль.
Модель управление без владения позволяет Булохову брать апартаменты в долгосрочную аренду, осуществлять редизайн и использовать единый бренд City Lux. На сегодняшний день под его именем функционирует десять дизайнерских апартаментов с высокой заполняемостью и стабильным доходом. Булохов уверен, что качественный сервис не требует значительных вложений, а зависит от внимательности к деталям и аналитики.
Преодоление трудностей
В 2024 году City Lux столкнулся с серьезным кризисом, когда ведущая рекламная площадка изменила правила. Старые каналы стали неэффективными, а два месяца сезона оказались убыточными. Это был момент истины. Нужно было либо закрыться, либо адаптироваться. Я выбрал второе, говорит Булохов.
Исследовав новые рекламные каналы и переработав сайт, он быстро восстановил поток клиентов и снизил зависимость от одной платформы.
City Lux становится свидетелем изменений в предпочтениях клиентов: бизнес-туристы отступают, а поток внутренних туристов возрастает. Теперь люди приезжают, чтобы насладиться атмосферой Москвы, и они ищут комфорт и впечатления, отмечает он.
Денис активно делится опытом, консультируя коллег и участвуя в профессиональных обсуждениях. Его цель создать бренд, который станет символом нового уровня российской гостеприимности.